Política de Troca/ Reembolso
Suas sugestões serão muito bem-vindas. Para garantir sua satisfação, adotamos uma Política de Cancelamento e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Dúvidas? Entre em contato através do email contato@rodadevenus.com
Oferecemos aos compradores uma garantia de 7 (sete) dias após a sua compra, para solicitação do cancelamento com reembolso integral do valor pago. Desde que a consulta ainda não tenha sido realizada. Caso se arrependa, você poderá pedir o cancelamento e reembolso do valor pago (no prazo descrito acima) enviando um email para contato@rodadevenus.com
“Art. 49.
O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Não é possível o cancelamento após o prazo de 7 dias da data da compra. Não é possível o cancelamento caso a consulta já tenha sido realizada.
FAQ
Quanto tempo duram as sessões de consulta aos sonhos? Quantas sessões são necessárias?
1h cada encontro. Não há um número preciso. É indicado que se realize pelo menos 10 sessões para observar transformações de um trabalho e estudo continuado com os sonhos. É possível também agendar sessão única para interpretação de um sonho. Caso o tempo não seja suficiente para o levantamento de dados e fluidez hermenêutica, é proposta uma nova sessão. Geralmente a interpretação é realizada em uma única sessão para 1 sonho inteiro ou fragmentos de sonhos...
Como é feito o agendamento?
O agendamento é feito pelo site ou pelo WhatsApp. Quando seu atendimento for agendado, você receberá por mensagem de texto no app do WhatsApp os dados de acesso ao encontro que são realizados pelo Google Meet.
Por onde acesso as sessões?
São realizadas ao vivo e online pelo Google Meet, que pode ser acessado pelo navegador do Google, o Chrome que confere uma melhor experiência (tanto no celular quanto no computador), ou pelo app do Google Meet no celular.
O tempo de tolerância de atraso é de 10 minutos que será descontado no final da sessão. Cada consulente porta um código (link) de acesso. Todas as sessões são realizadas pelo mesmo. As consulentes serão lembradas (via WhatsApp) quando a sala é aberta (no horário marcado). Caso haja algum imprevisto de ambas as partes, a sessão deverá ser reagendada. Aviso de necessidade de reagendamento de ambas as partes, com no mínimo 24h de antecedência. Salvas excessões de imprevistos urgentes.